Digitale beslissingsondersteuning

Beslissers moeten geïnformeerde keuzes maken om hun doelen effectief te bereiken. Dit thema is dan ook gericht op het ontwikkelen en verbeteren van methodologieën voor het verkrijgen van datagestuurde inzichten in de context van de digitale samenleving. Hoe kan digitale technologie worden gebruikt om de besluitvorming te verbeteren? Welke methoden zijn nodig om dit mogelijk te maken? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat methoden statistisch verantwoord en robuust zijn? Hoe zorgen we ervoor dat technologieën zoals AI eerlijk en verklaarbaar blijven, en in lijn met de doelen in organisaties en de samenleving? Hoe beïnvloedt toegenomen digitale beslissingsondersteuning de menselijke besluitvorming? Verbetert digitale beslissingsondersteuning altijd de kwaliteit van beslissingen voor iedereen?

Digitalisering heeft bijgedragen aan een dramatische toename van de hoeveelheid gegevens die beschikbaar is in professionele contexten. Dit heeft een grote impact gehad op de manier waarop beslissingen worden genomen door individuen, bedrijven, andere organisaties en in de samenleving in het algemeen. In principe stelt de beschikbaarheid van gedetailleerde gegevens mensen en organisaties in staat om hun omgeving beter te begrijpen. Digitale media bieden ook steeds meer mogelijkheden om gedragsverandering te ondersteunen op basis van dergelijke gegevens, wat het welzijn kan verbeteren en de productiviteit kan verhogen. 

Het daadwerkelijk verkrijgen van kennis uit de overvloedig beschikbare gegevens is echter niet eenvoudig. De intrinsieke waarde van de gegevens neemt toe naarmate ze gedetailleerder zijn en daarmee ook de complexiteit van de analysetaak. Hoewel er snelle ontwikkelingen zijn op het gebied van kunstmatige intelligentie en machine learning, zijn deze methoden niet altijd direct toepasbaar op zakelijke of maatschappelijke vraagstukken vanwege de lage voorspelbaarheid in die domeinen. Er is meer werk nodig om methoden op maat te ontwikkelen voor toepassingen in deze velden in het algemeen en met betrekking tot werk, welvaart en ondernemerschap in het bijzonder. Daarnaast zal de impact van toepassingen van digitale beslissingsondersteunende tools in bijvoorbeeld human resource management, gerelateerde gezondheidspsychologie, logistiek, marketing, financiën en accounting worden bestudeerd, zowel op het niveau van individuen als van organisaties als geheel.