Wizard of Oz
Wat
Wizard of Oz is een manier om een technische oplossing tot leven te laten komen door deze te laten functioneren op ‘mensenkracht’.
Waarom
Wizard of Oz stelt je in staat om een technische oplossing makkelijk en snel ervaarbaar te maken. Hierdoor is de oplossing in een vroeg ontwikkelingsstadium te evalueren en verbeteren.
Hoe
- Denk na over hoe je de oplossing zou kunnen simuleren met behulp van ‘mensenkracht’. Welke functionaliteiten heeft de oplossing? Hoe zou een mens deze functionaliteiten kunnen realiseren? Wat voor hulpmiddelen zijn hiervoor nodig?
- Verzamel of maak de benodigde hulpmiddelen.
- Wijs een ‘wizard’ aan - degene die de oplossing bedient - en oefen het functioneren van de oplossing.
- Vraag een groep mensen de oplossing te toetsen, waarbij zij de doelgroep van de oplossing spelen (of zijn). Geef ze eventueel een opdracht mee die ze dwingt de functionaliteiten van de oplossing te verkennen.
- Laat de deelnemers de oplossing toetsen en observeer. Hoe gaan zij om met de oplossing? Hoe lijkt het functioneren van de oplossing voor hun te werken? Vraag de deelnemers hardop te denken.
- Reflecteer naderhand met de deelnemers op de oplossing. Wat vonden zij ervan? Hoe werkte de oplossing voor hun? Wat ging goed? Wat kan er beter? Waar moet rekening mee gehouden worden in de verdere ontwikkeling van de oplossing? Bespreek ook opvallende observaties.