Programma van eisen en wensen
Wat
Een programma van eisen en wensen is een inventarisatie van criteria waaraan een oplossing moet voldoen.
Waarom
Een programma van eisen en wensen bakent de oplossingsruimte af. Dit helpt om gedragen oplossingen te verzinnen, maar ook om uit verschillende alternatieve oplossingen een keuze te maken.
Hoe
- Identificeer de verschillende directe en indirecte betrokkenen wiens perspectief van belang is voor het ontwikkelen van een oplossing.
- Inventariseer de ambities, wensen, verlangens en behoeften van deze betrokkenen.
- Categoriseer de geïnventariseerde ambities, wensen, verlangens en behoeften.
- Formuleer op basis van de geïnventariseerde ambities, wensen, verlangens en behoeften eenduidige criteria en breng deze onder in de verschillende categorieën.
- Prioriteer de criteria. Maak daarbij onderscheid tussen eisen en wensen. Eisen zijn de ‘must-haves’, wensen zijn de ‘nice-to-haves’.