Nieuw onderzoeksproject Responsible Gambling van start

Het project maakt deel uit van een grotere, wederzijds geïnitieerde onderzoekssamenwerking tussen de academische wereld en de gokindustrie. De wetenschappers zullen hoogwaardige, evidence-based RG-instrumenten ontwikkelen en testen in een live setting met actieve gokkers van twee internationale gokexploitanten: Holland Casino Online (NL) en Playtech PLC (UK). De samenwerking is gebaseerd op de uitwisseling van kennis, expertise en middelen met het oog op een uitgebreid kader voor de bevordering van RG. Hierbij zal een reeks bestaande en nieuw ontworpen RG-instrumenten dynamisch worden afgestemd op het individuele niveau van gokrisico en patronen van gokgedrag van gokkers.

Maatschappelijke impact

Onderzoeksleider Marilisa Boffo (universitair docent klinische psychologie en eHealth aan de Erasmus School of Social and Behavioral Sciences) heeft een achtergrond in digitale interventies voor gedragsverandering, met name op het gebied van verslaving. Zij ziet de toekomst van RG als een gedeelde verantwoordelijkheid van alle belanghebbenden: "Het bevorderen en ondersteunen van veilige gokpraktijken is iets dat een positieve impact kan hebben op alle individuen die besluiten te gokken en kan bijdragen aan de preventie van meer problematische patronen van gokgedrag.”

“De wetenschappelijke wereld kan het echter niet alleen. Door samen te werken met het bedrijfsleven kunnen we gegevens gebruiken waartoe we anders geen toegang zouden hebben. Bovendien kunnen we ervoor zorgen dat wetenschappelijke methodes en kennis worden geïntegreerd in het ontwerp, de ontwikkeling en de evaluatie van veiligheidsmaatregelen die gokexploitanten verplicht zijn te gebruiken om gokkers te beschermen. Op die manier profiteert de samenleving het meest van onze bevindingen", aldus Boffo.  

Wetenschappelijke integriteit en financiering

De EUR en UvA zijn al ruim een jaar in gesprek met de samenwerkende gokexploitanten. De juridische afdelingen van de universiteiten hebben een overeenkomst samengesteld om de onderzoeksvrijheid, wetenschappelijke integriteit en privacy te beschermen. Samen hopen ze dat het project zal bijdragen aan het vooruithelpen van het onderzoek naar kansspelen. Bovendien zal het onderzoek empirisch bewijsmateriaal opleveren om de RG-praktijken binnen de gokindustrie te verbeteren en een meer verantwoord gokbeleid te voeren.

Het onderzoeksteam heeft de Centre of Excellence-beurs van het International Centre for Responsible Gaming (ICRG) aangevraagd ter ondersteuning van het project. Aanvullende financiering voor het project wordt medegefinancierd door de deelnemende bedrijven. In de samenwerkingsovereenkomst wordt echter uitdrukkelijk overeengekomen dat dit niet betekent dat zij invloed hebben op wetenschappelijke onderzoeksbeslissingen.

Waarom gokexploitanten samenwerken met de wetenschap

Malinda Miener, Chief Compliance Officer van Holland Casino: "Verantwoord gokken is voor ons essentieel: zonder dat hebben we geen bestaansrecht. Door onze gezamenlijke inspanningen kunnen we nieuwe instrumenten voor verantwoord gokken ontwikkelen die gebaseerd zijn op data en wetenschap. Dit is belangrijk omdat het ons beleid en onze preventietools beter maakt. Als online gokexploitant zien wij het als onze plicht om te voorkomen dat spelers probleemspelers worden – wij willen geen geld aan hen verdienen. Met wetenschappelijke gegevens aan onze kant kunnen we ervoor zorgen dat we de juiste interventie op het juiste moment voor de juiste speler inzetten."

Shimon Akad, COO bij Playtech: "We investeren in data-analyse en digitale oplossingen om verantwoord gokken te bevorderen en oplossingen te leveren om gokgerelateerde schade te beperken. Hoewel er al tools zijn om klanten te helpen veilig te gokken, willen we de effectiviteit en het gebruik van deze tools onder klanten aanzienlijk verbeteren. Wij geloven dat de beste manier om dit doel te bereiken is om samen te werken met academische deskundigen die nieuwe benaderingen kunnen herkennen en evalueren op basis van wetenschappelijke inzichten. Het doel van deze onderzoekssamenwerking is om een reeks effectieve instrumenten en interventies te ontwikkelen die met alle belanghebbenden kunnen worden gedeeld en door de industrie en regelgevers wereldwijd kunnen worden overgenomen."