Visgraatdiagram
Wat
Een visgraatdiagram is een visuele structuur (in de vorm van een visgraat) waarin de onderliggende oorzaken en mechanismen van een probleem worden weergegeven.
Waarom
Een visgraatdiagram helpt het probleem te begrijpen en belangrijkste oorzaken te identificeren, dit geeft vervolgens richting voor het vinden van oplossingen.
Hoe
- Bepaal welk probleem je beter wilt begrijpen.
- Zet de structuur van de visgraatdiagram (zie het voorbeeldtemplate) uit op een whiteboard, flipover, muur of tafel, of gebruik het voorbeeldtemplate.
- Definieer het probleem dat je beter wilt begrijpen. Zet deze op de juiste plek in de visgraatdiagram.
- Identificeer de voornaamste oorzaken van het probleem. Zet deze op de juiste plek in de visgraatdiagram.
- Loop elke oorzaak na en identificeer onderliggende oorzaken en mechanismen. Zet deze suboorzaken bij de corresponderende hoofdoorzaak.
- Trek lijnen tussen de verschillende oorzaken om dwarsverbanden inzichtelijk te maken.
- Breng eventueel een andere orde aan, bijvoorbeeld clusters van oorzaken die verband met elkaar hebben. Geef de clusters een naam en gebruik verschillende kleuren om de ordening visueel te benadrukken.