Mensenwerk: Over gedragseffecten in de auditprofessie
Publicatiejaar: 2018
Redactie:
Mark van Twist
Jolanda Breedveld
Deze lustrumbundel is tot stand gekomen ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van de Post-Master opleiding Internal Auditing & Advisory aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. De bundel bevat een beperkte selectie van opbrengsten uit de afstudeeronderzoeken over de afgelopen jaren. De bundel laat mooi zien hoe de aandacht voor gedragseffecten toeneemt in de auditprofessie en steeds specifieker wordt. De erkenning dat auditing mensenwerk is, heeft gevolgen voor het werk van de auditor. Het besef groeit dat achter elke professional ook een persoon schuilt, en dat die persoon in de interactie met de auditee een ander persoon ontmoet, waardoor auditing niet alleen een kwestie is van ‘fact finding’ maar minstens evenzeer is op te vatten als een ‘framing contest’. Het gaat om vaststelling van feiten en cijfers en de vastlegging daarvan in de audittrail, maar zeker ook om duiding waarbij constateringen zelden zo maar voor zich spreken.
Terugkijkend op het onderzoek binnen de opleiding zien we eerst dat de psychologische dimensie van het vak wordt onderkend, vervolgens dat er grote nadruk wordt gelegd op de risico’s die hieraan verbonden zijn en de beperkingen die hieruit voortvloeien voor de beroepsbeoefening. Maar langzaamaan is er ook steeds meer aandacht gekomen voor de kansen en de interventiemogelijkheden die dit juist biedt. Heuristieken en biases kunnen hinderen maar ook helpen. Een minder eenzijdig rationele en meer intuïtieve benadering van besluitvorming kan voor de auditor onder bepaalde voorwaarden behalve een zorg ook een zegen blijken te zijn, zo komt uit deze bundel naar voren. Het laat mooi de gelaagdheid zien in het besef dat auditing mensenwerk is.
