IT Specialist

Introductie

De afdeling RDIS van Rotterdam School of Management BV, Erasmus University (RSM) is de primaire IT- en innovatiepartner, binnen de commerciële tak van RSM. Doel van de afdeling RDIS is om het primaire proces van de organisatie - onderwijs, en de vele ondersteunende functies, zoals marketing en sales - te versnellen met IT-voorzieningen en innovaties.

De afdeling RDIS is een relatief klein team van ongeveer 10 collega's. Het RDIS-team is te typeren als klantgericht, ambitieus, informeel en samenwerkend.

Functie-omschrijving

Als IT Specialist besteed je een groot deel van jouw tijd aan operationele activiteiten (complexere incidenten, niet standaard changes, en beheer van werkplekken, Office365 en Cloud infrastructuur) als teamlid van de IT Back Office. Daarnaast, ongeveer de helft van jouw tijd, werk je mee in projecten op het gebied Office365, IT Security, Cloud infrastructuur, werkplek en mobiele telefonie.

Deze positie werkt nauw samen met de andere IT Specialisten van RSM en Erasmus Universiteit, CRM Applicatie Managers, Business Consultants, Student Assistenten en ander personeel.

Op locatie werken is voor deze functie een must in verband met de directe ondersteuning van ons personeel, maar ook bij ondersteuning van de professoren tijdens de programma’s.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van deze functie zijn:

• Uitvoeren van tweede- en derdelijns werkzaamheden op een kennisintensieve IT Front Office en Back Office, samen met de IT Specialisten, CRM Applicatie Managers en Student Assistenten
• In rol van projectleider of als lid van het projectteam zorgdragen voor vernieuwing van het gebruik van de platformen (Office365 inclusief Teams en SharePoint, MS Cloud en Video-oplossingen), doorontwikkeling van IT security oplossingen, gebruik van werkplek en mobiele telefonie en optimalisatie/automatisering van beheerprocessen
• Samenwerken met RSM BV IT collega's en business om een hoge kwaliteit support te leveren en te verbeteren aan medewerkers en studenten met betrekking tot business/onderwijs applicaties (Office365 inclusief Teams en SharePoint), Microsoft AD en Azure, werkplekbeheer, beheer video-oplossingen voor hybride lesgeven) en apparatuur (laptops, mobiele telefoons, videoapparatuur).
• Bijdrage leveren aan documenteren beheeractiviteiten en kennisoverdracht verzorgen naar Front Office en Student Assistenten.

Functie-eisen

Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over de volgende kennis en kwaliteiten:

• Een relevante opleiding op minimaal HBO-niveau (diploma) in bedrijfsinformatica of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar ervaring in IT Back Office rollen, waarbij je al hebt bewezen verantwoordelijkheid te nemen, zelfstandig analyses uit te voeren en oplossingen te implementeren en documenteren.
• Ervaring met IT (Information Technology) security qua processen en tooling
• Ervaring hebt met het configureren en monitoren van MS Cloud infrastructuur en apparatuur (laptops, mobiele telefoons, videoapparatuur) en analyseren en oplossen van complexere problemen
• Je bent goed in staat om een probleem te analyseren en advies te geven over de beste oplossing of structurele aanpassingen.
• Je hebt uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.
• Je woont in een straal van ongeveer 50 kilometer van de Erasmus Universiteit Rotterdam zodat je snel ter plaatse kan zijn in geval van calamiteiten

Bij voorkeur heb je ook:

• Ervaring hebt met ITIL-beheer processen en documenteren 
• Ervaring met het leiden van projecten Office365 (inclusief Teams en SharePoint), Microsoft AD, Microsoft Azure, IT Security, werkplek en mobiele telefonie configuratie en beheer
• Ervaring en technische kennis met ondersteuning van bedrijfsapplicatie
• Ervaring met agile werken (zoals Kanban) 

Naast deze vakkennis zijn wij op zoek naar een zorgvuldige, klantvriendelijke collega die tot het uiterste gaat om dingen voor elkaar te krijgen. Je kan zelfstandig werken, bent een teamspeler en presteert goed wanneer de werkdruk wat hoger is dan normaal. Je neemt initiatief nemen, maakt makkelijk contact met anderen en beschikt over de nodige sociale assertiviteit. 

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een ambitieuze, internationale en dynamische omgeving, waarin we concurreren met de top van de business schools in Europa. Je zult deel uitmaken van een hecht, innovatie gedreven team op een levendige universiteitscampus. Je ambitie en persoonlijke drive worden zeer gewaardeerd en we investeren in persoonlijke ontwikkeling. We zorgen ervoor dat je lekker in je vel zit, dat je plezier hebt in je werk en dat je groeit in je vak.

Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen €3900 - €4700 bruto per maand op fulltime basis (ex. 8% vakantietoeslag), gebaseerd op je opleiding, kennis en werkervaring.
• 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen.
• Variabele prestatiebonus aan het einde van het jaar.
• Flexibiliteit met betrekking tot thuiswerken.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding (de mogelijkheid om te reizen met NS business card).
• Korting op het lidmaatschap van Erasmus Sport. 
• Toegang tot online leerplatform GoodHabitz en welzijnsplatform OpenUp.
• Regelmatige leuke werkevenementen en borrels.
• Deelname aan onze collectieve pensioenregeling: premie volledig betaald door RSM, vrijwillige werknemersbijdrage is optioneel.

Werkgever

Rotterdam School of Management, Erasmus University Rotterdam (RSM BV) is one of Europe’s most international and innovative business schools. Its primary focus is to develop business leaders with international careers who can become a force for positive change by carrying their innovative mindset into a sustainable future. RSM BV is privately funded and provides a first-class portfolio of bachelor, master, MBA, PhD and executive programmes with an international team of 100 staff working from the university campus in Rotterdam.

RSM BV offers an environment where the staff is encouraged to embrace change as a challenge in helping the organisation reaching its goals and those of its students. The working atmosphere at RSM BV is informal and communication lines are short. Being an independent and commercial company within the Erasmus University, the situation of RSM BV is sometimes complex and challenging. At the same time the company itself it small enough to maintain personal contacts and be able to have an overview of what’s going on throughout the organisation. The environment is culturally diverse and very international.

RSM BV is located in a pleasant and relatively small office, based at the Erasmus University campus in Rotterdam. It’s a lively environment, with students, staff and different companies and restaurants. The office is easy to reach by public transport as well as by car.

RSM BV is an equal opportunity employer and explicitly encourages applications from candidates of all genders, ethnicities and nationalities. RSM BV values internal mobility; therefore internal candidates are strongly encouraged to apply. For more information, please visit the RSM BV website: www.rsm.nl

Additionele informatie

Heb je vragen over RSM of over het recruitment proces, neem dan contact op met Saskia Piercy, HR Advisor at RSM BV via recruitment@rsm.nl.

Wil je eerst meer weten over de functie of over RSM BV? Neem dan contact op met Albert de Bree, IT Director bij RSM BV via abree@rsm.nl

 

Solliciteren

Als jij jezelf ziet als iemand die perfect past bij het werken in een innovatieve, stimulerende, internationale en groeiende omgeving en vind jij jezelf een geschikte kandidaat voor deze vacature, klik dan op de sollicitatiebutton op deze pagina en stuur je CV en motivatiebrief naar Saskia Piercy, HR Adviseur, Rotterdam School of Management BV, Erasmus Universiteit.