Promotie P.W. (Pauline) Hulter

Hieronder volgt een korte samenvatting van het proefschrift: 

Richtinggevende inzichten in de adoptie van patiëntportalen

Samenvatting
EHealth technologieën, zoals patiëntportalen, worden nog niet optimaal gebruikt door zorgprofessionals en patiënten. Het onderzoeksdoel is om toepasbare kennis te verzamelen over patiëntportalen adoptie in de dagelijkse zorgpraktijk. De onderzoeksvraag is: Hoe kan de adoptie van patiëntportalen door patiënten en zorgprofessionals in Nederland worden ondersteund?
We hebben een kwalitatieve studie uitgevoerd naar de adoptie van patiëntportalen in ziekenhuizen. Het bevragen van belanghebbenden over hun ervaringen levert rijke inzichten op over het adoptieproces. We hebben een kwalitatieve studie uitgevoerd naar de evaluatie door professionals in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) over online inzage door patiënten in de elektronische patiëntendossiers (EPDs). Onze bevindingen suggereren dat zij de effecten voor patiënten individueel waarderen, maar systematisering en gezamenlijke evaluatie ontbreken. Betrokkenheid van professionals bij de ontwikkeling, implementatie en inbedding van patiëntportalen is essentieel. We presenteren een mixed-methods studie naar de keuzes van patiënten voor online inzage in testresultaten op een ziekenhuisportaal. De meeste patiënten geven de voorkeur aan transparantie en willen hun testresultaten zo snel mogelijk ontvangen. We hebben microniveau discoursanalyse uitgevoerd om de gevoelens, gedachten, verwachtingen en ervaringen van patiënten te onderzoeken over realtime inzage in testresultaten en hun opvattingen over patiëntgerichte zorg. De studie toont drie discoursen over realtime inzage: bron van stress, angstreductie en zelfmanagement. 
De toepasbare kennis over het adoptieproces van eHealth technologieën categoriseren we in vier fasen: Bewustwording, Acceptatie, Actie en Assimilatie. Deze fasen zijn in de praktijk met elkaar verweven. Verder onderzoek kan middels actieonderzoek, waarbij onderzoekers en medeonderzoekers samenwerken om toepasbare kennis te ontwikkelen en toe te passen.

Kernwoorden: eHealth technologieën, patiëntportalen, adoptie, adoptieproces, online toegang tot testrestulaten, realtime inzage, toepasbare kennis