Promotie M.E.L. (Marijntje) Zeijen

Samenvatting:

Met dit proefschrift hebben we inzicht verschaft in de dagelijkse dyadische dynamiek van sociale steun op het werk. Sociale steun is niet alleen een essentiële hulpbron voor de ontvangers van steun, maar blijkt ook van waarde voor het welzijn van de steungever. Werknemers die meer steun geven aan hun collega’s op een dagelijkse basis bevredigen hun dagelijks psychologische behoeften meer en hebben meer het gevoel dat ze ertoe doen. Bovendien zijn werknemers die meer steun geven meer bevlogen tijdens hun werk en ervaren zij een positiever emotioneel welzijn buiten het werk. De voordelen van het geven van steun zijn met name aanwezig wanneer steungevers steun geven tijdens werkepisodes waarin ontvangers hoge emotionele taakeisen ervaren. Steungevers blijken echter minder baat te hebben bij het helpen van collega's die graag willen pronken met hun eigen capaciteiten. Verder blijkt uit ons onderzoek dat medewerkers hun eigen kansen op het ontvangen van sociale steun kunnen vergroten door eerst zelf steun te geven. De kans dat werknemers gevraagde of wederkerige steun echter daadwerkelijk ontvangen, verandert gedurende de dag en is afhankelijk van aan wie steun gevraagd wordt (bijvoorbeeld van een werkverslaafde collega of een collega die de relatie waardeert) of van wie steun ontvangen wordt. Op basis van dit proefschrift kan men stellen dat hoe meer autonoom gemotiveerde steun medewerkers geven aan collega’s, hoe beter ze zich voelen, en hoe meer steun ze zelf zullen ontvangen.