Promotie G.S. (Gillian) Martin Mehers

Korte samenvatting:

Niet-gouvernementele organisaties (NGO's) worden uitgedaagd om hun ambitieuze sociale missies te verwezenlijken in een omgeving van voortdurende en onvoorspelbare veranderingen. 
Dit onderzoek met gemengde methoden onderzocht het potentieel voor organisatorisch leren, vooral van de hogere orde, voor transformationele organisatieverandering in strategische NGO-processen. De drijfveren en barrières worden onderzocht, evenals de kansen die systeemarchetypen en externe facilitators NGO's kunnen bieden in hun leertraject naar betere prestaties en aanpassing.

Met behulp van verkennende factoranalyse (EFA) onderzocht dit onderzoek de factoren die betrokken zijn bij organisatorisch leren bij internationale NGO's, waarbij er vier werden geïdentificeerd: leiderschap, cultuur, capaciteit en systemen en structuren. NGO's vertonen gedifferentieerde prestaties op deze gebieden, die vaak worden genoemd als belemmeringen voor organisatorisch leren bij NGO's. Door middel van analyse van meerdere casestudy's heeft het onderzoek de kenmerken en uitkomsten van strategische organisatorische leerprocessen verder onderzocht. Dit werk had tot doel het algemene academische discours te verdiepen door de focus op organisatorisch leren van de hogere orde, dat geassocieerd wordt met organisatorische transformatie.

Ten slotte moedigden de bevindingen die naar voren kwamen de onderzoeker aan om mogelijkheden te onderzoeken voor aanvullende ondersteuning voor onderzoek naar organisatorisch leren via twee mechanismen. Ten eerste door de toepassing van systeemarchetypen om NGO's te helpen oplossingen te vinden voor hardnekkige, terugkerende organisatorische problemen; en ten tweede door het identificeren van de rol die externe facilitators kunnen spelen bij het helpen creëren van de faciliterende omgeving voor de belangrijkste kenmerken van hoger-orde organisatorisch leren bij NGO's. Het uiteindelijke doel van het onderzoek was om internationale NGO's te helpen hun prestaties en capaciteiten om zich aan te passen aan een complexe, snel veranderende mondiale omgeving verder te versterken.