Op 21 juni 2018 hield Marjolijn Heerings een presentatie over het ontwikkelen van de tool ‘Als je het ons vraagt’ tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van de European Health Management Association (EHMA). Onderzoekers, managers, beleidsmakers en zorgprofessionals uit heel Europa kwamen bijeen in Budapest om over alle facetten van zorgmanagement uit te wisselen.
Tijdens de presentatie, vertelde Marjolijn over het ontwikkelproces van de tool. De Experience-Based Co-design (EBCD) methode die ten grondslag ligt aan ‘Als je het ons vraagt’, werkt met gefilmde interviews van cliënten. Al snel bleek dat dit niet goed aansloot bij hoe cliënten in de woonzorg hun ervaringen wilde delen. Hierop heeft de ontwikkelgroep bedacht om samen met theater Babel films te maken die cliënten konden ondersteunen hun ervaringen te delen. Het werken met bestaande films is een eerder gebruikte manier om het EBCD-proces te versnellen. Hiervoor zijn ook films met medewerkers en naasten ontwikkeld. Ook de gespreksmethoden van EBCD zijn aangepast om beter aan te sluiten bij het bespreken van dilemma’s en om te zorgen dat mensen met een verstandelijke beperking kunnen participeren in het bespreken van dilemma’s en ontwikkelen van verbeteringen.